可以精明的消费者对于产品的价格、赠品、安装、质量等等方面都有了全方位立体的了解,导购的忽悠只能让这类人不屑一顾,并将价格死死的压住,让导购最后无可奈何的以低价格将产品卖给消费者。很多朋友对产品的关注就到这一步为止,只要产品没有问题,往往开过发票就可以等工程人员上门安装了。
但今天笔者在投影城碰到一位非常“较真”而且非常细心的客人,这位客人购物的方式还是挺让笔者感兴趣的。这位客人购买的是一款奥图玛的HD70S家用720P投影机,可说是一款入门级家用中比较实惠的机型,并且目前还有活动可以赠送一个灯泡,在用户灯泡故障之后可以免费领取一个,可说性价比更为超值,这位客人表示自己看中的正是这一点,才最终决定购买这台投影机。
由于这位客人表示投影机将会拿到石家庄自己安装,所以并不需要工程人员上门服务,只需要投影机和吊架就可以了,而在导购推荐不同价格的吊架,并越推荐越贵的时候,这位朋友表示希望可以看看几种吊架,让导购将不同价格的吊架拿了出来。
之后这位客人对三种价格分别为60、120、600元的吊架进行了对比,表示120元的做工较粗糙,而600元的远远不值这个价格,而60元的吊架完全可以满足自己的使用需要,没必要购买更高价格的产品。(笔者与这位客人的意见一致,确实仅仅60元的吊架完全够用了。)
在之后验完产品之后,这位客人在交费之后拿到了发票,但很快就注意到,这张发票上只写明了投影机,但对于型号,品牌都没有提及,这样就有可能在售后过程中出现扯皮现象,这个时候客人要求将型号以及价格还有序列号全部写到发票上,以防日后说不清楚。
本来至此笔者认为这笔交易结束,拿着投影机和发票的客人就要离开了,但这时候客人拿出保修卡,要求经销商在保修卡上加盖经销商自己的保修商,以防止过保之后经销商不提供保修(这一点笔者可没有想到,并且对经销商还有自己的保修章还是第一次听说,可见这位客人确实是个行家。)这个时候导购表示保修章并不在这家店面里,如果客人需要要跟随导购到公司里去盖,客人则表示没有问题,并拿着机器跟导购上了电梯。
本来这些小问题对于经常购物的朋友来说可能不是问题,但笔者认为还是有必要在这里再次提醒大家,买东西不要省那点税钱,开具发票才可以得到正规的售后服务。而在开具发票的时候,更是要注意发票上是否有写明产品的型号和品牌不然投影机真出问题的时候有理说不清,那样不知道会多郁闷。






